FAQ

FAQ

 

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

2. Jakie metody płatności akceptujecie?

3. Ile czasu zajmuje dostawa zamówienia?

4. Czy mogę zwrócić produkt, jeśli nie spełnia moich oczekiwań?

5Czy oferujecie gwarancję na produkty?

6. Czy mogę śledzić status mojego zamówienia?

7. Czy mogę skontaktować się z waszym działem obsługi klienta w razie pytań lub problemów?

8. Czy mogę być pewny bezpieczeństwa moich danych osobowych?

 

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, należy przejść do naszej strony internetowej i przeglądnąć naszą ofertę produktów. Po wybraniu produktów, dodaj je do koszyka i przejdź do procesu płatności, podążając za instrukcjami na ekranie.

 

2. Jakie metody płatności akceptujecie?

• Przelew na konto bankowe

Forma płatności dla Klientów preferujących samodzielne logowanie do banku internetowego, wizytę w placówce banku lub na poczcie. Po zarezerwowaniu zamówionego towaru, klient otrzymuje mailem numer rachunku bankowego, na który należy przelać właściwą kwotę. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym zamówienie jest przekazywane do magazynu w celu przygotowania wysyłki.

• Za pobraniem

Zapłata gotówką kurierowi przy odbiorze zamówienia (przy wyborze tej opcji mogą zostać doliczone dodatkowe koszty za pobranie) 

• Przelewem online 

• zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy (przelew tradycyjny); 

• za pośrednictwem platformy płatniczej:

  • Autopay S.A.
  • przelew natychmiastowy
  • BLIK
  • PayPo
  • Przelewy24.pl

Raty 

mRaty

 

3. Ile czasu zajmuje dostawa zamówienia?

Czas dostawy zależy od lokalizacji oraz wybranej metody dostawy. Standardowo wysyłamy zamówienia w ciągu 1-2 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Szczegółowe informacje na temat czasu dostawy znajdziesz na naszej stronie lub podczas procesu zamawiania.

 

4. Czy mogę zwrócić produkt, jeśli nie spełnia moich oczekiwań?

Tak, przyjmujemy zwroty w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Produkt musi być w nienaruszonym stanie i w oryginalnym opakowaniu. Więcej informacji na temat procedury zwrotu znajdziesz TUTAJ.

 

5Czy oferujecie gwarancję na produkty?

Tak, większość naszych produktów objęta jest standardową gwarancją producenta. Szczegółowe informacje na temat gwarancji znajdziesz na stronie produktu lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

 

6. Czy mogę śledzić status mojego zamówienia?

Tak, po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz numerem śledzenia przesyłki. Możesz również sprawdzić status zamówienia, logując się na swoje konto na naszej stronie internetowej.

 

7. Czy mogę skontaktować się z waszym działem obsługi klienta w razie pytań lub problemów?

Oczywiście! Nasz dział obsługi klienta jest dostępny przez telefon, e-mail. Chętnie odpowiemy na wszystkie pytania i pomożemy rozwiązać wszelkie problemy. KONTAKT

 

8. Czy mogę być pewny bezpieczeństwa moich danych osobowych?

Tak, dbamy o bezpieczeństwo danych naszych klientów i stosujemy najwyższe standardy ochrony danych osobowych. Wszelkie informacje przekazywane nam są chronione zgodnie z naszą polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium